Chính sách bảo mật

1. Phạm vi và bên chịu trách nhiệm

Chính sách áp dụng cho ứng dụng App Truyện trên iOS, Android và cho website này. Bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu là App Truyện (“chúng tôi”). Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi tới contact@apptruyenchu.pro.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tài khoản

• Khi bạn tạo tài khoản bằng email: tên đăng nhập, địa chỉ email và mật khẩu dùng để đăng nhập (qua Firebase Authentication).
• Khi bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple: tên hiển thị, địa chỉ email, ảnh đại diện và mã định danh tài khoản do Google hoặc Apple cung cấp. Nếu bạn chọn ẩn email khi đăng nhập bằng Apple, chúng tôi chỉ nhận địa chỉ chuyển tiếp do Apple tạo.

Hồ sơ và nội dung bạn tạo

• Tên hiển thị và ảnh đại diện bạn đổi. Ảnh chỉ được lấy từ thư viện ảnh khi bạn tự chọn và cấp quyền.
• Bình luận và tin nhắn trong phần trò chuyện.
• Báo cáo người dùng, báo lỗi chương và yêu cầu truyện, kèm ảnh nếu bạn đính kèm.

Giao dịch

• Lịch sử Xu, VIP và các giao dịch liên quan.
• Khi bạn mua qua App Store hoặc Google Play, việc thanh toán do Apple hoặc Google xử lý. Chúng tôi nhận thông tin giao dịch (sản phẩm, thời điểm, trạng thái) qua RevenueCat và không nhận số thẻ hay thông tin thanh toán của bạn.
• Khi bạn nạp Xu bằng chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi dùng thông tin cần thiết để đối soát giao dịch, như số tiền, thời gian và nội dung chuyển khoản.

Hoạt động trong ứng dụng

• Tủ sách, truyện đã lưu và tiến độ đọc; lịch sử điểm danh, mã giới thiệu và mã quà tặng đã dùng.
• Tên hiển thị và ảnh đại diện của bạn có thể hiển thị công khai trong bình luận, trò chuyện và bảng xếp hạng người dùng.

Thiết bị và dữ liệu kỹ thuật

• Thông tin thiết bị (kiểu máy, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng) và địa chỉ IP.
• Mã quảng cáo của thiết bị: trên iOS, mã IDFA chỉ được truy cập khi bạn cho phép qua App Tracking Transparency; trên Android là mã quảng cáo của Google.
• Mã nhận thông báo đẩy (OneSignal).
• Báo cáo sự cố (Crashlytics) và số liệu sử dụng ứng dụng (Firebase Analytics).
• Nguồn cài đặt, ví dụ chiến dịch quảng cáo đã dẫn bạn tới App Truyện (AppsFlyer).

Dữ liệu lưu trên thiết bị của bạn

Chương truyện tải về để đọc offline và cài đặt đọc (màu chữ, cỡ chữ, kiểu lật trang) được lưu trên thiết bị của bạn.

Website này

Website không yêu cầu đăng nhập và không dùng cookie theo dõi. Nhà cung cấp hạ tầng có thể ghi nhật ký truy cập (như địa chỉ IP và trình duyệt) để vận hành và bảo mật website.

3. Mục đích sử dụng

• Tạo và duy trì tài khoản; cung cấp các chức năng như tủ sách, đọc tiếp, điểm danh và bảng xếp hạng.
• Xử lý giao dịch mua VIP và Xu, đối soát và hỗ trợ khi có sự cố thanh toán.
• Gửi thông báo đẩy. Bạn có thể tắt thông báo trong cài đặt của thiết bị.
• Hiển thị quảng cáo. Tài khoản VIP được tắt quảng cáo.
• Đo lường, phát hiện và sửa lỗi, cải thiện ứng dụng.
• Kiểm duyệt nội dung, xử lý báo cáo và bảo vệ cộng đồng người đọc.
• Tuân thủ nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dưới đây trong phạm vi cần thiết để vận hành ứng dụng. Mỗi bên xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ:

• Google Firebase: Firebase Authentication, Firebase Analytics, Crashlytics, Remote Config: đăng nhập, số liệu sử dụng, báo cáo sự cố và cấu hình ứng dụng. Chính sách của Google Firebase
• Google: Đăng nhập bằng Google và thanh toán qua Google Play trên Android. Chính sách của Google
• Apple: Đăng nhập bằng Apple (Sign in with Apple) và thanh toán qua App Store trên iOS. Chính sách của Apple
• RevenueCat: Quản lý giao dịch mua và gói đăng ký VIP. Chính sách của RevenueCat
• OneSignal: Gửi thông báo đẩy. Chính sách của OneSignal
• AppLovin: AppLovin MAX và các mạng quảng cáo đối tác: hiển thị quảng cáo. Chính sách của AppLovin
• AppsFlyer: Đo lường nguồn cài đặt ứng dụng và hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Chính sách của AppsFlyer

Chúng tôi cũng có thể cung cấp dữ liệu khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. Quảng cáo và theo dõi

• iOS: bạn có thể thay đổi quyền theo dõi bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Theo dõi.
• Android: bạn có thể xoá hoặc đặt lại mã quảng cáo trong phần cài đặt Google của thiết bị (tên mục có thể khác tuỳ máy).
• Thông báo đẩy có thể tắt trong cài đặt thông báo của thiết bị.

6. Lưu giữ và bảo mật

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu của bạn được xoá khỏi hệ thống, trừ những thông tin chúng tôi phải giữ lại theo quy định của pháp luật, ví dụ chứng từ giao dịch. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu, nhưng không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối.

7. Quyền của bạn

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• được biết về việc xử lý dữ liệu của mình;
• truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu;
• chỉnh sửa dữ liệu: tên hiển thị và ảnh đại diện có thể đổi ngay trong ứng dụng;
• xoá dữ liệu và tài khoản;
• rút lại sự đồng ý, ví dụ quyền theo dõi quảng cáo hoặc thông báo đẩy;
• yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
• khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.

Gửi yêu cầu tới contact@apptruyenchu.pro. Chúng tôi có thể cần xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi xử lý.

8. Xoá tài khoản

Bạn có thể xoá tài khoản ngay trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu qua email. Xem hướng dẫn tại Hỗ trợ → Xoá tài khoản.

9. Trẻ em

App Truyện không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và biết con mình đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xoá dữ liệu đó.

10. Thay đổi chính sách và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc trên trang này. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ contact@apptruyenchu.pro.